პანორამიკა
ჩვენი თანხის დაბრუნებისა და დაბრუნების პოლიტიკა გრძელდება 14 დღე. თუ თქვენი შეძენიდან 14 დღე გავიდა, ჩვენ ვერ შემოგთავაზებთ თანხის სრულ დაბრუნებას ან გაცვლას.
დაბრუნების მიზნით, ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, რომელშიც მიიღეს. ის ასევე უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში.
სხვადასხვა ტიპის საქონლის დაბრუნება შეუძლებელია. მალფუჭებადი პროდუქტები, როგორიცაა საკვები და ახალი ტრიუფელი, არ შეიძლება დაბრუნდეს.
დაბრუნების დასასრულებლად საჭიროა დაზიანებული საქონლის ფოტო.
Ანაზღაურება
თქვენი დაბრუნების მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით ელფოსტას, რათა შეგატყობინოთ, რომ მივიღეთ თქვენი დაბრუნებული საქონელი. ჩვენ ასევე შეგატყობინებთ, თუ თქვენი თანხის დაბრუნება დამტკიცდა ან უარყოფილია.
დამტკიცების შემთხვევაში, თქვენი თანხის დაბრუნება დამუშავდება და კრედიტი ავტომატურად იქნება გამოყენებული თქვენს საკრედიტო ბარათზე ან გადახდის ორიგინალ მეთოდზე რამდენიმე დღის განმავლობაში.
დაგვიანებული ან დაკარგული თანხის დაბრუნება
თუ ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ თანხის დაბრუნება, ჯერ ისევ შეამოწმეთ თქვენი საბანკო ანგარიში.
შემდეგ დაუკავშირდით თქვენი საკრედიტო ბარათის კომპანიას: შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს თანხის ოფიციალურად გაგზავნას.
შემდეგ დაუკავშირდით თქვენს ბანკს. ხშირად არის გარკვეული დამუშავების დრო თანხის დაბრუნების გამოქვეყნებამდე.
თუ ეს ყველაფერი გააკეთეთ და ჯერ არ მიგიღიათ თანხის დაბრუნება, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე info@luxureat.com.
ნივთები ფასდაკლებით
გასაყიდი ნივთები დაბრუნდება გასაყიდი ფასით.
ჩანაცვლება
ჩვენ ვცვლით მხოლოდ ნივთებს, თუ ისინი გაუმართავი ან დაზიანებულია. თუ გსურთ ნივთის გაცვლა იმავე ტიპის სხვაზე, გთხოვთ, ელ info@luxureat.com და გაგზავნეთ ნივთი შემდეგ მისამართზე: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 რომი, იტალია.
დაბრუნების მიწოდება
პროდუქტის დასაბრუნებლად უნდა გამოაგზავნოთ შემდეგ მისამართზე: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 რომი, იტალია.
პროდუქტის დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯები ეკისრება მომხმარებლის პასუხისმგებლობას. მიწოდების საფასური არ არის დაბრუნებული. თანხის დაბრუნების შემთხვევაში, დაბრუნების საფოსტო საფასური ჩამოიჭრება თანხის დაბრუნებაზე.
იმისდა მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ, თქვენი შემცვლელი პროდუქტის მიღების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს.
უფრო ძვირადღირებული ნივთების დაბრუნების შემთხვევაში, ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ მიწოდების სერვისი, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ იყიდოთ გადაზიდვის დაზღვევა. ჩვენ არ გაძლევთ გარანტიას, რომ თქვენ მიიღებთ დაბრუნებულ ნივთს.
გჭირდებათ დახმარება?
დაგვიკავშირდით მისამართზე info@luxureat.com თანხის დაბრუნებისა და დაბრუნების შესახებ კითხვებისთვის.